ENVÍOS.

• Todos los envíos serán entregados en un plazo de 1 a 7 días laborales. Los pedidos recibidos pasadas las 11:00h de la mañana, serán tramitados al día siguiente.
• Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.
• G-LOW.com hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega, sin embargo, no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
• En el caso de que tras varios intentos de entrega, el paquete sea devuelto a G-LOW.com porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.
• Los días festivos en la Comunidad Valenciana o en España, no se realizarán envíos.
• Los fines de semana no se realizan entregas.
• En caso de que no quede stock de una prenda determinada, el pedido se enviará cuando G-LOW.com vuelva a reponer stock. En este caso, siempre se avisará al cliente por e-mail.
• En caso de que una vez recepcionado el pedido por e-mail, G-LOW.com observe que no queda stock de alguno de los productos solicitados, el cliente puede solicitar el abono de la prenda o cambiarlo por otra prenda de la colección con el mismo importe.
• Los envíos a Canarias, no llevan incluido el DUA. Este correrá por cuenta del cliente y deberá abonarse a la recogida del paquete en destino.
• G-LOW.com se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

• Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale con el importe de la prenda, en un plazo máximo de 14 días tras recibir el pedido.
• Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar la prenda por la agencia que considere siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.
• La dirección de destino para cambios y devoluciones es:
  • Pol. Ind. Campo Alto C/Benelux, 5 – Parc.64 – 03600 ELDA (Alicante).
• G-LOW.com se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, esta estuviese en mal estado, manchada, rota o en condiciones inadecuadas.
• Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe. En ningún caso se devolverá el dinero de los cambios.
• Los vales de cambios y devoluciones tienen 30 días de validez desde la fecha en la que recepciona el paquete con las prendas devueltas.

PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA.

Si el cliente selecciona la opción de pago “Transferencia Bancaria”, al finalizar el pedido, se le indicará el número de cuenta al que debe realizar el ingreso, si en el plazo de 24h. no se ha realizado el ingreso en la cuenta bancaria, el pedido queda automáticamente anulado.

ABONOS.

En el caso de que haya que realizar un abono al cliente, se le abonará el importe en la misma tarjeta con la que haya realizado el pago o en el caso de pago por transferencia, en la misma cuenta con la que ha realizado la transferencia. Los abonos pueden tardar en llegar a la cuenta de destino entre 7-10 días laborables.

VULNERACIÓN DE DERECHOS E IMÁGENES. 

En el caso de utilización o uso de CUALQUIERA de las fotos o imágenes pertenecientes a G-LOW.com, se procederá a la denuncia inmediata del autor del hurto por la vulneración de los derechos de autor.